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淘宝运营之618收官夜!压轴好戏「作战攻略」大赏

作者:淘宝运营 日期:2021-05-14 点击:37040
淘宝发展那么多年的时间,电商运营是一项比较复杂的事,春夏之交,万物繁盛,品牌和商家也将迎来一年中最重要的节点之一。这个天猫618,阿里继续陪伴大家,实现新一轮的增长。

 

这届天猫618,为了回答品牌商家们的天问,阿里小二紧急召集,集体出道。连续三场干货满满的618营销直播,不仅是天团小二的出道诚意之作,也终成就了全套营销宝典,成为电商人们备战大促不可缺少的深夜狂欢。

618商家营销策略|

 

阿里运营负责人树羊,给大家带来阿里618商家营销策略。

 

首先,赢红包,三重豪礼大放送,超过一亿的红包,在618期间通过各种形式发放;其次赢生意,在拉新/爆品能力击穿,助力生意新增长;再次,赢增长,新场景,新产品,拓展生意新增量。

具体来看,阿里三重豪礼,包含新商充值礼、成长体验礼和冲刺加油包。这也是阿里在618期间给新商家极大的扶持政策。

 

而在生意增长方面,阿里也给出了解决方案,分为超级新客增长和高效货品引爆两大部分。

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在新客方面,阿里首先有史以来第一次联动免费和付费场获取新客;其次联动所有行业做人群策略,建设商家的有效投放人群,辐射快消家电、特色货品、下沉市场人群等,还有价格敏感型人群、促销敏感型人群等。

 

在货品方面,我们跟行业资源绑定,联动会场、行业资源,开展货品打榜,帮助商家在单品上收获更好的成长。

 

而今年很重要的是,新场景新产品的出现,能够让我们的生意获得新增量。

 

近期,阿里全新发布的产品AI智投,通过智能算法加速拉新、会员、货品等多维度的提效。此外值得一提的是,超级直播和超级短视频自上线后,在直播和短视频两大新营销场景上,帮助商家获得了不错的流量增长和转化。现在,流量来源将进一步升级,包括淘内内容域、站外和点淘等,场景也覆盖互动创意、智能人群等。

 

而阿里的展示广告和搜索广告产品,在今年618,将获得算法支持下的营销提效,也依然是品牌商家618常态化的营销帮手。

 

|618平台商家活动政策|


阿里商家策略小二翁源,为大家拆解618平台商家活动政策。

 

今年618的活动力度空前巨大,主要有两个活动。

 

第一个是618特快号-消耗返活动,商家只要满足我们的消耗门槛,就能获得相应的红包优惠券。第二个叫618幸运礼-做任务抽壕礼,大家只要完成任务就有机会抽取大额优惠券,以及其他实物奖品。

 

关于618特快号-消耗返活动,主要分为两块玩法,首先是基础&定制玩法,在5月24号到6月20号之间,在直通车、钻展、超级推荐以及 AI 智投,完成指定消耗目标,就能获得阿里优惠券。如果是天猫行业约定的商家,只要提前通过营销锦囊锁定预算,并且达到消耗目标,可以额外享受行业专属会场资源权益。如果是淘宝重点商家,可以享受淘宝跟阿里的联合升级方案,额外享受优惠券加码。

 

其次是特快号618营销加油包,指在直通车、钻展、超级推荐加 AI 智投的投放目标返基础上增加升档,增加升档返红包玩法。凡购买品牌资源符合要求客户,且拥有效果基础方案参与资格的店铺,可联系妈妈销售。可享受特快号营销加油包参与资格,有机会获得升档达标激励。(活动具体规则,以最终上线为准)

 

第二个是做任务抽壕礼,在5月17日到6月30日,受邀商家在后台完成指定任务(具体任务可在首页右侧卡片查看)即可获得抽奖机会,在活动页面点击抽奖,有机会获得壕礼,超高中奖率。

|新商家扶持政策|

 

阿里新客运营小二呈豪,带来阿里对新商家的扶持政策——新商家起航计划。

 

新商家在开始营销的时候,通常会面临诸多问题,怎么用这么多营销工具?如何跟生意很好的结合起来?

 

起航计划针对这些核心问题展开,由以下五个部分构成。

第一是新工具,为新商家提供了专属的一键操作的智能化工具——极速推,来解决商家操作难的问题。只花3杯奶茶的钱,送宝贝上淘宝首页。

第二是新内容,我们提供了新商家可以非常快捷,高效学到营销方法和操作技巧的新课程内容,2分钟学会在淘宝做生意。大促期间还提供了非常大额的红包优惠券以及相应奖品。

 

第三是新服务,我们开辟了新商家的专属客服热线通道,以及我们对于新商家在审核,创业过程中快捷审核的服务。

 

第四是新保障,就是在投放过程中,如果没有实现目标,平台给予商家一定的保障赔偿机制。

 

第五是新权益,提供618幸运流量福袋,让新商家免费学、放心领、轻松投。

 

|618百亿新客直降大赛|

 

品牌新享运营小二欣尼,介绍今年618关于新客的玩法和策略。

 

我们推出了618百亿新客直降大赛,包含三大核心玩法和福利,助力品牌商家在大促期间做好前站拉新蓄水和消费者的提升。

 

第一,大促限时资源加码。报名越多618百亿新客直降主推货品,不仅有机会获得更多限时资源曝光,还有机会瓜分补贴额度。

 

第二,加速蓄水,通过618大促新客/新品限量加速包,通过平台算法加速大促前站蓄水,提升大促期间的复购及爆发。

 

第三,针对天猫新商家提出新商家限时激励政策,设置单独赛道,限时百万新客补贴,帮助商家提升消费者价值增长。

|行业营销策略|

 

行业运营小二岳兰介绍了阿里首次推出的618商家“财富计划”。该计划以四大核心驱动力,助力商家实现商家618整体爆发。

首先,用户增长营销打法升级,聚焦拉新&转化,打通站内外渠道,人群可投放可承接可转化。从单 BP 升级到跨 BP,从站外到站内一站式数据打通,商家通过人群全生命周期运营,实现用户快速新增长。


具体而言,AI 智投覆盖拉新、会员、复购三大核心场景,打造跨 BP 人群全链路智能投放解决方案。

 

其次,高效货品引爆方案升级,聚焦货品快速打爆,提供跨BP货品全周期智能投放方案。

                              

商家可在测款场景和爆款加速场景,把脉货品趋势,加速爆款生成。以测款场景来说,AI 智投将在5月30日首次上线测款场景,与品牌共建货品从测款-新品-趋势-爆款全周期一站式成长,首次测款内测权益报名中。

 

再次,618全面生意提效模型,大促营销从蓄水到收割布局,实现人货匹配效能提升。

 

结合今年618的整体节奏,蓄水阶段重点关注拉新,测款,加购,收藏等营销指标,之后在第一波开门红售卖时,核心关注领券,加购和成交。当爆发期结束之后的品类期,要做好二次的拉新和第二波爆发准备,通过直播,短视频等内容种草工具拉动转化,最终实现整个618阶段的生意提效。

 

最后,618营销激励加持,包含天猫行业定制营销包、淘宝行业超级加倍、特快号激励活动、CLUB 阵地-营销激励榜、货品 club 新玩法。

|超级推荐升级|

 

超级推荐运营小二林玄,跟大家分享的核心是超级推荐(信息流推广)在本次618的升级点。这次超级推荐升级的主题是“人机共舞”,通过人和机器的结合,发挥各自最大的优势,从而达到推广效率的最大化。

 

什么叫人机共舞?怎么样才能做到人机共舞呢?人机共舞就是发挥人和机器各自的独特优势,相互补足,从而达到推广效率的最大化。

 代运营是一个不错的选择的,对于没有怎么操作过店铺的掌柜来说

对于人,最大的潜力在于其创造力,这是很多机器算法无法实现的。同时发挥创造力最大的空间在创意上,因此对于店铺来说,我们需要做的是去不断的优化创意和落地页,从而提升对目标消费者的吸引力和承接力。

 

本次618,我们将开放更多的创意和落地页上的测试和优化能力,从而让商家有优化的空间。

第一创意轮播能力——是创意流量均匀分配,帮助测试创意。

 

第二橱窗落地页能力升级,新增橱窗短视频,摇一摇领券,自定义品牌背景等能力,让商家的独享橱窗拥有更多和消费者互动的手段。

 

第三独立橱窗落地页下各宝贝的数据表现,可以让商家更为清晰的了解到橱窗下各个宝贝的表现情况,以便进行及时的策略优化。

 

最后将优化创意和橱窗操作流程,让我们对创建的管理和测试更加的便捷。

 

而对于机器来说,其最强大的是实时计算和演变学习能力。因此对于店铺来说,可以将出价交给系统,利用强大的AI算法能力,通过对每一个人的人货匹配度计算进行出价的调控。

随着算法技术的发展,系统已经能够根据每一个不同消费者的特点和实时的兴趣变化预估这个人当下对店铺的不同价值,因此可以实现从对某一类人出一样的价格到对不同的人出不同的价格。这里的人指的就是一个人,而不是一类人。

 

到了这个时期,商家如果要自主操作对每一个人进行自主出价,并不现实。而自动出价系统可以基于商家的营销目标,预算金额或者成本控制进行每一个人上出不同的价格,以达到推广效率的提升。

 

|直通车产品升级|

 

直通车运营小二仲吾则以一张大图带你了解直通车618升级概况。我们从人和货两大维度,关注营销效率提升,最终用报表升级,让商家了解整体投放健康度及优化策略。

首先,活动场景能力升级,全面了解货品在蓄水-预热-预售-爆发不同时期的营销重点,实现最终的高效转化。

其次,投放元素整合升级,帮助大家更好地在大促不同阶段达成不同的推广目的。具体有关键词人群升级(4类推荐词表、3大人群榜单、4类词包拓展全方位满足多种推广场景)、抢位助手升级(前置列表页快速抢位、抢位数量无上限)、v视频(自动剪裁主图视频生成视频创意推广,帮助点击率提升)

再次,618搜索场景能力升级。相似投,通过找到相似货品进行投放曝光,强购买意向增加转化机会。趋势明星,则通过“主动搜索词+导航词”形式,构造品类下的细分场景、流行趋势,创建趋势流量新阵地,精准狙击。

最后,通过报表能力的升级,帮助商家定位投放问题,智能化洞察给予优化方案一键采纳提升推广效果

|达摩盘升级|

 

达摩盘运营小二子音,基于营销洞察、人群策略,营销投放、营销沉淀、报表评估五个模块,达摩盘在此次618期间提供整个全链路的数据赋能的能力升级。

首先是营销策略升级,包含人群营销评估诊断、单品策略人群分析以及营销渠道策略洞察。

人群投放:人群诊断分析,基于人群成长空间、人群商业价值、人群转化机会等提供全面评估,帮助商家在投前全面评估。

 

单品拉新:基于单品人群远近关系,从单品-店铺-品牌-行业维度提供全域单品人群策略,助力商家锁定核心单品目标 TA。

 

营销渠道:全面沉淀商家各营销渠道投放回流数据,支持洞察分析、再营销投放。

 

其次是实现大促人群矩阵升级,提供人群分层运营解决方案。实时人群矩阵、618算法定制、长周期人群,内容人群矩阵、618会场人群等,通过人群拉新召回高效驱动,助力商家全面维系私域人群,提升用户粘性。


在营销沉淀维度,通过投中、投后诊断、黑盒人群沉淀加持,帮助商家有效积累品牌资产,并通过周报详细复盘上周人群推广数据,快速 get 投放问题及人群优化方向。

 

|淘宝联盟618玩法|

 

淘宝联盟小二练练,从清仓、新品、爆品、新锐四大场景精细化运营,为商家带来618玩法。

 

新品场景通过阶梯佣金工具、新品专属会场以及达人撮合,助力新品618加速爆发。

产品政策升级发布四大利好政策,数据利好,增加“实时”数据,可查看秒级实时的整体数据;政策利好,免除西瓜、头条、微博、知乎、B站等内容场景专项服务费;产品利好,商家可以设置佣金锁定的计划,提效推广;服务利好,成立官方淘宝联盟商家成长中心。

此外,淘宝联盟还推出大促会场,货品榜单,站外主会场,为商家提供更为便捷的淘宝客玩法,决胜618。

升级是好事,但是你要懂的细节比较多,运营好不好看你的能力好不好

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